Правила оформления возврата товаров

Покупатель, который приобрел товар для использования в личных и (или) иных целях, не связанных с предпринимательской деятельностью, вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

С требованием (заявлением) о возврате товара в письменном виде можно обратиться, направив его Продавцу на сайте https://avto-mechanic.ru/ , или официальным письмом на адрес: г. Липецк, ул. Доватора, 10а, а также обратившись непосредственно в торговую точку Продавца (адреса указаны на сайте). Телефон для уточнения порядка и сроков возврата: 8-800-200-4801.